Ve společnosti Iqonic Design se snažíme zajistit našim zákazníkům bezproblémové používání Streamit Laravel. Přečtěte si prosím pozorně naše Zásady pro vrácení peněz a zrušení, abyste porozuměli svým právům a povinnostem.
1. Zrušení předplatného
Své předplatné Streamit Laravel můžete kdykoli zrušit. Při zrušení:
– Trvalý přístup: Přístup k prémiovému obsahu a službám vám zůstane až do konce aktuálního fakturačního cyklu. Během tohoto období nedojde k žádnému přerušení provozu.
- Bez náhrady za částečná období: Nevracíme peníze za nevyužité části období předplatného. Váš přístup zůstane až do data příští fakturace.
- Jak zrušit: Chcete-li předplatné zrušit, navštivte nastavení účtu v aplikaci nebo kontaktujte náš tým podpory na adrese hello@iqonic.design. Ujistěte se, že postupujete jasně podle pokynů, abyste předešli nejasnostem ohledně načasování zrušení.
2. Nárok na vrácení peněz
Náhrady mohou být poskytnuty za následujících okolností:
– Náhodné účtování: Pokud vám byly kvůli technické chybě nebo duplicitnímu účtování účtovány nesprávně, kontaktujte nás prosím okamžitě, abychom problém vyřešili.
– Neautorizované transakce: V případě, že byl váš účet použit bez vašeho svolení, informujte nás prosím do 7 dnů od transakce, abychom měli nárok na vrácení peněz.
Případy bez možnosti vrácení peněz:
Peníze nebudou poskytnuty za následujících okolností:
- Změna názoru: Pokud se po zakoupení rozhodnete, že již předplatné nechcete, nemůžeme vám vrátit peníze.
– Nespokojenost s obsahem: Vrácení peněz nebude vráceno pouze na základě nespokojenosti s dostupným obsahem, pokud služba není vadná nebo výrazně zkreslená.
– Nevyužití: Pokud službu po přihlášení k odběru nevyužijete, nebudete mít nárok na vrácení peněz.
3. Proces vrácení peněz
Pokud máte nárok na vrácení peněz, bude postup následující:
- Kontaktujte podporu: Napište nám na adresu hello@iqonic.design a uveďte následující podrobnosti:
* Vaše registrovaná e-mailová adresa.
* Podrobnosti o předplatném (název plánu, datum platby).
* Důvod žádosti o vrácení peněz.
- Proces ověření: Vaši žádost zkontrolujeme a potvrdíme, že máte nárok na vrácení peněz. K dokončení tohoto ověření mohou být požadovány další informace.
– Doba zpracování: Po schválení budou refundace zpracovány během 7–10 pracovních dnů. Vrácená částka bude připsána na původní platební metodu použitou během transakce.
4. Bezplatné zkušební verze
Pokud se zaregistrujete k bezplatné zkušební verzi a rozhodnete se nepokračovat v placeném předplatném, musíte před koncem zkušebního období zrušit, aby vám nebyly účtovány poplatky. Pokud předplatné nezrušíte před datem vypršení zkušebního období, nebudou poskytnuty žádné náhrady. Zkušební období pečlivě sledujte, abyste se vyhnuli nechtěným poplatkům.
5. Změny těchto zásad
Iqonic Design si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat nebo upravit tyto Zásady vrácení peněz a zrušení. O všech významných změnách budeme uživatele informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v aplikaci. Další používání Streamit Laravel po provedení změn bude znamenat váš souhlas s revidovanými zásadami.
6. Kontaktujte nás
Pokud máte k těmto zásadám nějaké dotazy nebo potřebujete další pomoc, kontaktujte nás na adrese:
📧 E-mail: hello@iqonic.design
Vždy jsme vám k dispozici, abychom vám pomohli s jakýmikoli problémy, které můžete mít ohledně vrácení peněz nebo zrušení. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a veškeré problémy se snažíme okamžitě řešit.
Děkujeme, že jste si vybrali Streamit Laravel a že jste váženým zákazníkem Iqonic Design!
Společnost: Iqonic Design
Produkt: Streamit Laravel
Kontakt podpory: hello@iqonic.design